Что такое CRM система и зачем она нужна?
Про CRM всегда пишут сложным языком, а на самом деле это просто программа для управления бизнесом. Правда, достаточно умная — настолько, что помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок. Но что такое CRM и что именно она делает? Итак, CRM-системы — что это простыми словами?
